Политика по обработке персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных, предпринимаемые ООО «Отель Академиа Особняк Шувалова», ИНН: 7 840 109 542, адрес для корреспонденции: г Санкт-Петербург, ул. Моховая д. 10 стр. 1 пом. 15-н, 16-н, электронная почта для направления обращений по вопросам обработки персональных данных legal@academia-suites.ru (далее — Оператор).

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу academia.spb.ru, academia-shuvaloff.ru (далее по тексту — веб-сайт/сайт)
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю веб-сайта.
2.8. Субъект персональных данных — любое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором (включая посетителей веб-сайта, гостей Отеля и проч.)
2.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.10. Доступ — раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц без предоставления таким лицам возможности дальнейшей обработки раскрытых персональных данных.
2.11. Сбор — принятие персональных данных непосредственно от субъекта персональных данных или его представителя.
2.12. Запись — ввод персональных данных в ЭВМ или фиксация персональных данных на материальном носителе.
2.13. Систематизация — расположение персональных данных в определенной последовательности.
2.14. Накопление — формирование исходного, несистематизированного массива персональных данных.
2.15. Хранение — процесс передачи персональных данных во времени, связанный с обеспечением неизменности состояний материального носителя персональных данных.
2.16. Уточнение — обновление или изменение персональных данных.
2.17 Обновление — приведение записанных персональных данных в соответствие с состоянием отображаемых объектов предметной области.
2.18. Извлечение — построение структурированных персональных данных из неструктурированных или слабоструктурированных машиночитаемых документов.
2.19. Использование — действия с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иных лиц, либо другим образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или иных лиц.
2.20. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.21. Удаление — изъятие персональных данных из ЭВМ с сохранением последующей возможности их восстановления
2.22. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.23. Отель — Бутик-отель «ACADEMIA Особняк SHUVALOFF» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 10, строение 1.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Категории и перечень персональных данных, которые обрабатываются Оператором
5.1. Фамилия;
5.2. Имя;
5.3. Отчество;
5.4. Электронная почта;
5.5. Номер телефона;
5.6. Обезличенные данные о посетителях веб-сайта (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, дата и время осуществления доступа к сайту, далее совместно — «куки-файлы») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика);
5.7. Дата и время заезда, дата и время выезда (период проживания);
5.8. Возраст;
5.9. Гражданство;
5.10. Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
5.11. Место работы;
5.12. Цель приезда;
5.13. Адрес проживания;
5.14. Сведения о миграционных документах (наличие и реквизиты визы, миграционной карты). Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием персональные данные.
5.15. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.4. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

7. Параметры обработки персональных данных

Определение дееспособности в целях осуществления бронирования и заключения договора на предоставление гостиничных услуг;Возраст (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Идентификация Пользователя веб-сайта при осуществлении бронирования проживания;Фамилия, имя, отчество, гражданство (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Идентификация гостя при заселении;Фамилия, имя, отчество, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность (общие персональные данные);Лица, заселяющиеся в Отель;Смешанная;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Гражданско-правовой договор, стороной которого выступает субъект персональных данных;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Исполнение договора о предоставлении гостиничных услуг;Фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, период проживания (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Смешанная;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Гражданско-правовой договор, стороной которого выступает субъект персональных данных;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Информирование о подтверждении, изменении и отмене бронирования;Электронная почта, контактный телефон (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Установление и поддержание оперативной связи;Электронная почта, контактный телефон (общие персональные данные); Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Гражданско-правовой договор, стороной которого выступает субъект персональных данных;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Уведомление о новых продуктах и услугах, специальных предложениях;Электронная почта, контактный телефон (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Сбор информации о действиях Пользователей на сайте, улучшение качества сайта и его содержания;Куки-файлы (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Гражданско-правовой договор (пользовательское соглашение), стороной которого выступает субъект персональных данных;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Регистрация и идентификация в личном кабинете;Электронная почта, контактный телефон, фамилия, имя (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Статистика сбора данных для анализа целевой аудитории Оператора;Возраст, место работы, цель приезда (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Предоставление скидок и привилегий для постоянных клиентов в рамках программы лояльности Оператора;Электронная почта, контактный телефон, фамилия, имя (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Бронирование услуг СПА-центра;Имя, телефон, электронная почта (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Согласие на обработку;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Информирование о подтверждении, изменении и отмене бронирования услуг СПА-центра;Имя, телефон, электронная почта (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Автоматизированная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Гражданско-правовой договор, стороной которого выступает субъект персональных данных;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Исполнение требований миграционного законодательства РФ;Фамилия, имя, отчество, гражданство, адрес проживания, цель приезда, реквизиты документа, удостоверяющего личность Сведения о миграционных документах (общие персональные данные);Пользователи веб-сайта, Лица, заселяющиеся в Отель;Смешанная обработка;Достижение целей обработки;30 дней после достижения цели обработки или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. Персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем;Положения миграционного законодательства РФ;Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовые основания обработки персональных данных указаны в разделе 7 настоящей Политики.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае:
их заполнения и/или отправки субъектом персональных данных самостоятельно через специальные формы, расположенные на веб-сайте или направленные Оператору посредством электронной почты/телефонного разговора.
их заполнения и/или отправки субъектом персональных данных самостоятельно через специальные формы, расположенные на ресепшен Отеля;
использования веб-сайта;
получения персональных данных от партнеров и агентов Оператора/ субъектом персональных данных, включая сервисы бронирования.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о пользователе веб-сайта в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя веб-сайта (включено сохранение куки-файлов и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных настоящей Политикой.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.2. Указанные в Политике персональные данные субъектов персональных данных могут передаваться Оператором третьим лицам — участникам группы компаний «АКАДЕМИА», информация о которых размещена по адресу: academia-group.ru/, а также партнерам Оператора, оказывающим дополнительные услуги (визового сопровождения, экскурсионного обслуживания, организации трансферов, предоставления услуг общественного питания и прочих услуг).
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора legal@academia-suites.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора legal@academia-suites.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты legal@academia-suites.ru
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу веб-сайта.